サービス付き高齢者向け住宅、シニア賃貸住宅、介護事業運営の株式会社バイ・スティックケアサービス公式ブログ

■おおるり新着情報

「顧客満足」を考えよう。

2023.05.27

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こんばんは、バイスティックケアサービスの塚本です。施設を運営していると日々変化の連続です。入居者様の状態変化、職員の関係の変化。問題が収まったり解決してもまた新たな問題が出てきます。問題をそのままにしておくことはよくない。でも、問題ばかりに目を向けてしまうこともよくない。我々の視点は「常に顧客」にあるべきである。考えることは「機会」であるべきである。人生の最後に近いステージを生活している入居者や利用者の皆様の生活をより良いものにしようと考えよう。いつも、これをやったら喜ぶかなと考えよう。 ○○さんはこれが好きだから今後○○してみよう、機能を維持できるように一生懸命考えよう。皆がいつも「それだけ」を考えることができているのなら、そこにいる入居者も利用者も幸せなのだと思う。現場の職員たちには、それだけを考えていてもらいたい。顧客に焦点を当て、顧客をいつも考えて、「明るい議論」ができる、そんな施設運営をしていこう。高齢者施設に BARをオープン！？　介護の常識を覆す「地域企業共同企画」の動画が完成しました。動画はこちら　https://www.youtube.com/watch?v=Q5G-GmbKC6Y&t=310s おおるりホームページはこちら　https://ohruri.jp/ 塚本ブログはこちら　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html 問い合わせフォームはこちら　https://bystickcare.co.jp/contact/

食事を大切にして運営していこう

2023.05.27

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こんばんは、バイスティックケアサービスの塚本です。弊社の施設に入居する高齢者たちの楽しみって何だろう。多くの施設を運営していて、一番は「おいしいものを食べること」なんじゃないかと思います。当社の運営するサービス付き高齢者向け住宅においては「食べるものは自由」施設の食事をキャンセルして、出前を取ってみたり、自身でコンビ二行ったり、家族に差し入れを持ってきてもらったり、毎週来る「移動スーパー」で買いたいものを買ったり。そんな自由があります。でも、だからみなさん自由に好きなものを食べているかというとそうでもない。実際に、それができるのは入居されているうちの一部の方のみ。身体的な理由で自由に買いに行くことができない方も多いし、そもそも食事は3食出てくるし、遠慮をし「それでいいや」と思っている人が多いのだと思う。やはり「高齢者住宅の食事は自由、入居者の選択ができるのだから好きなものを食べればいい」という考えで片づけてしまうのは、顧客に向き合っていないのではないかと思う。プラス料金や別途販売などではなく、いつもの食事の中で「特別なものを提供していくことができないか」今、当社が直営で運営する「おおるり富塚」「おおるり笠井」において、食事に関する様々な取り組みを行っています。今日は、おおるり笠井の施設会議に少しだけお邪魔しましたが、新しい食の取り組みに向けて考えているようでした。入居者が少しでも楽しんでいただけるように、満足いただけるように。そんな取り組みが大切ですね。高齢者施設に BARをオープン！？　介護の常識を覆す「地域企業共同企画」の動画が完成しました。動画はこちら　https://www.youtube.com/watch?v=Q5G-GmbKC6Y&t=310s おおるりホームページはこちら　https://ohruri.jp/ 塚本ブログはこちら　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html 問い合わせフォームはこちら　https://bystickcare.co.jp/contact/

今日はパンの日@ブーランジェリーあめみさん

2023.05.24

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こんにちは、バイスティックケアサービスの塚本です。浜松市中区富塚町のおおるり富塚デイサービスセンター。今日の昼食は「ブーランジェリーあめみさんの天然酵母パン」です。今日はピザパンと菓子パンの組み合わせです。毎回、雨宮さんが朝早く焼いて持ってきてくれます。メニューも色々提案してくれます。販売用も持ってきてくれますので、みなさん今日を楽しみに待って購入しています。ブーランジェリーあめみさんのパンは、天然酵母で身体にも優しい。食べやすいサイズで高齢者の皆様にもとっても好評です。月2回程度、当施設にお越しいただいています。次回は6月7日、惣菜パンの予定です。入居者・利用者の皆様、お楽しみに。高齢者施設に BARをオープン！？　介護の常識を覆す「地域企業共同企画」の動画が完成しました。動画はこちら　https://www.youtube.com/watch?v=Q5G-GmbKC6Y&t=310s おおるりホームページはこちら　https://ohruri.jp/ 塚本ブログはこちら　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html 問い合わせフォームはこちら　https://bystickcare.co.jp/contact/

【KIZUKIの食堂】今日は「アジフライ」の定食

2023.05.23

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こんばんは、　バイスティックケアサービスの塚本です。浜松市中区富塚町のおおるり富塚デイサービスセンター。今日の昼食は、KIZUKIの食堂さんにお越しいただく「おおるりキッチン」本日のメニューは、・アジフライ・グリーンサラダ・蒸し里芋と新玉の生姜味噌田楽・豆腐と大根の味噌汁・季節のフルーツ午前中、キッチンから施設にいい匂いが広がっていきます。食事の前から、ワクワクする食事です。季節の食材を使ったやさしい食事。とっても美味しくて、皆さんの食事もすすみます。おおるりキッチンを始めとした「地域企業共同企画」の取り組みを通じて、食事ってやっぱり大切ですね！と実感します。高齢者施設に BARをオープン！？　介護の常識を覆す「地域企業共同企画」の動画が完成しました。動画はこちら　https://www.youtube.com/watch?v=Q5G-GmbKC6Y&t=310s おおるりホームページはこちら　https://ohruri.jp/ 塚本ブログはこちら　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html 問い合わせフォームはこちら　https://bystickcare.co.jp/contact/

【5月23日空室情報】サ高住「おおるりシリーズ」＆シニア賃貸「リライフシリーズ」

2023.05.23

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こんばんは、バイ・スティックケアサービスの塚本です。弊社が運営する「サービス付き高齢者向け住宅　おおるりシリーズ」と「シニア賃貸　リライフシリーズ」毎週火曜日に当ブログにて最新空室情報をお伝えしています。また、動画視聴やパンフレットダウンロードも可能です。 ■ＹｏｕＴｕｂｅ動画で日常の様子等をご覧ください。おおるりの紹介動画　　「入居者の普段の一日を綴るドキュメンタリー動画」　おおるりの取組紹介　「地域企業協同企画。地域企業様に協力いただき高齢者の生活を豊かに」 ■2023年5月23日現在の空室はこちら【サービス付き高齢者向け住宅「おおるり」の空室情報】弊社のサービス付き高齢者向け住宅「おおるりシリーズ」は、全9棟。静岡県西部棟数シェアNo. 1。おおるり富塚空室：0部屋（待機者受付中）　詳細パンフレットは (PDF: 4151.13KB) こちら　料金等の詳細はこちらをご覧ください。おおるり笠井空室：3部屋詳細パンフレットは　 (PDF: 2401.46KB) こちら料金等の詳細はこちらをご覧ください。おおるり上島空室：0部屋（待機者受付中）詳細パンフレットは　 (PDF: 1886.39KB) こちら料金等の詳細はこちらをご覧ください。おおるり三島空室：0部屋（待機者受付中）詳細パンフレットは　 (PDF: 3982.7KB) こちら料金等の詳細はこちらをご覧ください。おおるり西美薗空室：3部屋詳細パンフレットは　 (PDF: 2151.57KB) こちら料金等の詳細はこちらをご覧ください。おおるり天竜川駅前空室：5部屋詳細パンフレットは　 (PDF: 1806.66KB) こちら　料金等の詳細はこちらをご覧ください。おおるり新貝空室：1部屋　詳細パンフレットは　　 (PDF: 4195.32KB) こちら料金等の詳細はこちらをご覧ください。おおるりメゾンド安久路空室：2部屋詳細パンフレットは　 (PDF: 2728.57KB) こちら料金等の詳細はこちらをご覧ください。おおるり藤枝　　空室：5部屋詳細パンフレットは　 (PDF: 2739.09KB) こちら　料金等の詳細はこちらをご覧ください。【リライフシリーズの空室】安心がついてくる新生活「リライフ」シリーズは全3棟。他にはない自立から要支援向けのサポート付き賃貸住宅です。ひかりタウン城北空室：1部屋　詳細パンフレットは　 (PDF: 1689.15KB) こちら料金等の詳細はこちらをご覧ください。サンヒルズ浜松東空室：1部屋　詳細パンフレットは　 (PDF: 1609.76KB) こちら料金等の詳細はこちらをご覧ください。リライフ富塚 2024年２月完成　入居申込受付中　おおるり富塚デイサービスセンター月～土曜日　9：25～16：30　送迎付き　　空きあり。ご相談下さい。地域企業協同企画として様々な取り組みを実施しているデイサービスです。お刺身・パン・などの食の楽しみ、ワークショップ、機能訓練など一日を楽しもう。浜松市中区・東区・西区にお住まいの要支援・要介護認定者が対象です。施設・住宅は、見学が可能です。見学予約は053−489−3521 お気軽にご連絡ください。おおるりホームページはこちら　https://ohruri.jp/ バイスティックケアサービスのホームページはこちら　https://bystickcare.co.jp/ 塚本ブログはこちら　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html

介護現場を知って大切に感じるようになったこと．

2023.05.22

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こんばんは、バイスティックケアサービスの塚本です。私は介護事業を行っていますが、元々、介護現場の出身ではありません。利用者と直接接するのではなく、数字を見たり、企業と打ち合わせをしたりすることばかりでした。相手が話し終える前に、相手の心を読みながら、返答を考える。相手の話を聞きながら、こちらの思う答えになるように導かせる。ビジネスでの相手の会話は交渉ごとばかり。でも、介護の現場にいるようになって、そんな自分も随分変わりました。利用者との会話は、「今」の連続です。心を空っぽにして相手の「今」を受け入れること。先の先を読むことなく、「今」その場を大切に感じること。そんな日々が大切だと思えるようになりました。介護の現場では、日々いろいろな出会いや出来事があって、その中でいろいろを考えて、たくさん悩む。そんな「考えている」「悩む」という「今」をあるがまま受け入れる。先読みして、何かを結論づける必要はない。結論を出さず、あるがままを感じながら、時間と共に自然に答えを出していく。そんな風に進んでいきたいと思います。高齢者施設に BARをオープン！？　介護の常識を覆す「地域企業共同企画」の動画が完成しました。動画はこちら　https://www.youtube.com/watch?v=Q5G-GmbKC6Y&t=310s おおるりホームページはこちら　https://ohruri.jp/ 塚本ブログはこちら　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html 問い合わせフォームはこちら　https://bystickcare.co.jp/contact/

ぬくもり工房ワークショップ&長谷川製茶新茶試飲会

2023.05.18

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こんにちは、バイスティックケアサービスの塚本です。今日は、おおるり富塚デイサービスのぬくもり工房ワークショップの日。当ワークショップでは、浜松の文化である「遠州綿紬」を使ったものづくりを行っています。さらに今日は、ぬくもり工房さんが紹介してくれた「長谷川製茶」様がきてくださり、新茶の試飲会を行ってくれました。ワークショップは「遠州綿紬を使ったガーランドづくり」です。楽しみ、文化を感じ、手先ってオリジナルのものを作ることができます。新茶の試飲会では、長谷川製茶様が美味しいお茶を淹れてくれました。皆さん、季節を感じ、香りや味を楽しみました。おかわりもいただいて、楽しい時間を過ごしました。高齢者施設に BARをオープン！？　介護の常識を覆す「地域企業共同企画」の動画が完成しました。動画はこちら　https://www.youtube.com/watch?v=Q5G-GmbKC6Y&t=310s おおるりホームページはこちら　https://ohruri.jp/ 塚本ブログはこちら　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html 問い合わせフォームはこちら　https://bystickcare.co.jp/contact/

【5月17日空室情報】サ高住「おおるりシリーズ」＆シニア賃貸「リライフシリーズ」

2023.05.17

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こんばんは、バイ・スティックケアサービスの塚本です。弊社が運営する「サービス付き高齢者向け住宅　おおるりシリーズ」と「シニア賃貸　リライフシリーズ」毎週火曜日に当ブログにて最新空室情報をお伝えしています。また、動画視聴やパンフレットダウンロードも可能です。 ■ＹｏｕＴｕｂｅ動画で日常の様子等をご覧ください。おおるりの紹介動画　　「入居者の普段の一日を綴るドキュメンタリー動画」　おおるりの取組紹介　「地域企業協同企画。地域企業様に協力いただき高齢者の生活を豊かに」 ■2023年5月17日現在の空室はこちら【サービス付き高齢者向け住宅「おおるり」の空室情報】弊社のサービス付き高齢者向け住宅「おおるりシリーズ」は、全9棟。静岡県西部棟数シェアNo. 1。おおるり富塚空室：0部屋（待機者受付中）　詳細パンフレットは (PDF: 4151.13KB) こちら　料金等の詳細はこちらをご覧ください。おおるり笠井空室：3部屋詳細パンフレットは　 (PDF: 2401.46KB) こちら料金等の詳細はこちらをご覧ください。おおるり上島空室：0部屋（待機者受付中）詳細パンフレットは　 (PDF: 1886.39KB) こちら料金等の詳細はこちらをご覧ください。おおるり三島空室：0部屋（待機者受付中）詳細パンフレットは　 (PDF: 3982.7KB) こちら料金等の詳細はこちらをご覧ください。おおるり西美薗空室：3部屋詳細パンフレットは　 (PDF: 2151.57KB) こちら料金等の詳細はこちらをご覧ください。おおるり天竜川駅前空室：5部屋詳細パンフレットは　 (PDF: 1806.66KB) こちら　料金等の詳細はこちらをご覧ください。おおるり新貝空室：2部屋　詳細パンフレットは　　 (PDF: 4195.32KB) こちら料金等の詳細はこちらをご覧ください。おおるりメゾンド安久路空室：1部屋詳細パンフレットは　 (PDF: 2728.57KB) こちら料金等の詳細はこちらをご覧ください。おおるり藤枝　　空室：5部屋詳細パンフレットは　 (PDF: 2739.09KB) こちら　料金等の詳細はこちらをご覧ください。【リライフシリーズの空室】安心がついてくる新生活「リライフ」シリーズは全3棟。他にはない自立から要支援向けのサポート付き賃貸住宅です。ひかりタウン城北空室：1部屋　詳細パンフレットは　 (PDF: 1689.15KB) こちら料金等の詳細はこちらをご覧ください。サンヒルズ浜松東空室：1部屋　詳細パンフレットは　 (PDF: 1609.76KB) こちら料金等の詳細はこちらをご覧ください。リライフ富塚 2024年２月完成　入居申込受付中　おおるり富塚デイサービスセンター月～土曜日　9：25～16：30　送迎付き　　空きあり。ご相談下さい。地域企業協同企画として様々な取り組みを実施しているデイサービスです。お刺身・パン・などの食の楽しみ、ワークショップ、機能訓練など一日を楽しもう。浜松市中区・東区・西区にお住まいの要支援・要介護認定者が対象です。施設・住宅は、見学が可能です。見学予約は053−489−3521 お気軽にご連絡ください。おおるりホームページはこちら　https://ohruri.jp/ バイスティックケアサービスのホームページはこちら　https://bystickcare.co.jp/ 塚本ブログはこちら　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html

浜松調理菓子専門学校生の作ってくれた「和菓子」を美味しくいただきました。

2023.05.16

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こんにちは、バイスティックケアサービスの塚本です。今日は、定期的に交流をさせていただいている「浜松調理菓子専門学校」さんとの共同企画。学生さんに「和菓子」を作っていただき、おおるり富塚の「入居者様・デイサービスの利用者様」に提供しました。藤と菖蒲の練り切りから一つ選び、さらにこし餡と抹茶餡の葛餅から一つ選ぶ。 1人、2つ。どちらにしますか？　テーブルにまわると、皆さんじっくり考えながら選んでいました。練り切りは、見た目の美しさや色や形に目を奪われてしまいますね。ここから、季節を感じたり、会話に花が咲いたりします。入居者様から「わぁ〜」と歓声をいただきました。滑らかな口当たりと上品な甘さがあり、とても美味しかったです。高齢者施設の入居者様は、おやつを食べることはよくありますが、「和菓子」を食べることはあまりありません。今日は、とっても喜んでいただくことができました。施設内でたくさん写真を撮り、本人や家族用に渡したり、施設アルバムに閉じたりしています。また、一ついい思い出ができました。浜松調理菓子専門学校の学生さん、今日は本当にありがとうございました。先生方もいつもありがとうございます。また、今後ともよろしくお願い致します。高齢者施設に BARをオープン！？　介護の常識を覆す「地域企業共同企画」の動画が完成しました。動画はこちら　https://www.youtube.com/watch?v=Q5G-GmbKC6Y&t=310s おおるりホームページはこちら　https://ohruri.jp/ 塚本ブログはこちら　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html 問い合わせフォームはこちら　https://bystickcare.co.jp/contact/

【OpenAI】皆さんChatGPT使ってますか？

2023.05.15

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こんばんは、バイスティックケアサービスの塚本です。昨年位からAIが急激に進化しています。 AI使用はルール違反でもドーピングでもない。身体拡張の一つです。分かりやすくいうと、AIやIoTなどのテクノロジーを用いて、人間の身体能力・知覚などを増強・拡張させる技術です。その中でも有名な「ChatGPT」高度なAI技術によって、人間のように自然な会話ができるAIチャットサービスが無料で使用することができます。これを利用すると画期的に業務効率がアップします。個人情報等の使用はしていませんが、例えば誤字脱字のチェック、文章をわかりやすくまとめてもらう、通知文のフォーマットを作成してもらう、仕事に対してのアドバイスやアイデアをもらう、統計データを教えてもらう、テーマに沿ったプレゼンの構成を提案をしてもらう。など、質問すると即時に返答をしてくれ、私の秘書のように働いてくれます。今では誰かに聞く、Googleで検索する、よりもGPTに聞く方が早い状況です。例えば、「浜松市の現在の高齢化率、2040年の高齢化率を教えて、またそれについての問題定義をして欲しい」と質問すると10秒足らずで 2020年時点での浜松市の高齢化率は約30％です。一方、2040年には高齢化率は更に上昇し、40％前後になると予測されています。この高齢化率の上昇は、深刻な問題を引き起こす可能性があります。まず、高齢者の医療・介護ニーズが増加することで、医療・介護の負担が増し、人手不足が懸念されます。また、高齢者の社会参加や地域への貢献が減少し、孤立や社会的な孤独感が生じる可能性があります。さらに、高齢者の経済的負担が増し、年金や福祉費用の財源に関する問題も浮上しています。このような状況では、高齢者支援の充実や地域コミュニティの活性化、労働力の確保など、多角的な対策が必要です。また、予防的な取り組みや高齢者の自立支援、情報技術の活用など、革新的なアプローチも求められます。地域全体での協力や包括的な政策の策定が必要とされる深刻な問題です。と返答してくれます。数値は誤っていることもあり、確認や修正が必要ですが文章構成を含めてかなりの時短になります。こんないい機能が利用できるのに、皆さん「知らない」ため活用ができていません。これからの時代は、「お客様宛の文章を書く技術」は不要となりそうです。「文章の内容をダブルチェック」することも当然不要に、「知識の豊富さ」も価値がなくなってきそうです。現在は、AIに代替されない業務とされてきた「デザイン」や「アート」についてもAIで瞬時に生成可能となっています。デザイナーの仕事もAIに代替されてしまう時代がきます。もう一度言います。 AIは「身体拡張の一つ」です。過去、人類の交通手段が「足」から「自動車」に変わったように。分からない事を図書館や広辞苑で調べることから、「Googleで検索」することに変わったように。私にとってAIとの対話はすでに日常的であるように、これからは皆がAIと共に生きる日常がすぐそこまできています。高齢者施設に BARをオープン！？　介護の常識を覆す「地域企業共同企画」の動画が完成しました。動画はこちら　https://www.youtube.com/watch?v=Q5G-GmbKC6Y&t=310s おおるりホームページはこちら　https://ohruri.jp/ 塚本ブログはこちら　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html 問い合わせフォームはこちら　https://bystickcare.co.jp/contact/