サービス付き高齢者向け住宅、シニア賃貸住宅、介護事業運営の株式会社バイ・スティックケアサービス公式ブログ

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おおるり施設のマスクや消毒の確保について

2020.04.24

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こんばんは。株式会社バイ・スティックケアサービスの塚本です。新型コロナウィルス対策のため、介護施設ではマスクや消毒が必要ですが、ネット注文等は相変わらず品薄状態。直営の『おおるり笠井』では、消毒は先日、補充が出来ましたが、マスクの在庫が少なくなってきたな、どうしようか…と思っていたところ、付き合いさせていただいている介護事業者の社長から昨日ご連絡いただき、約２ヶ月分のマスクを確保することができました。先日、補充した消毒も、縁あってお声をかけていただいた方がおり、その方のお陰でなんとか補充が出来ました。在庫が少なくなってきそうだから、大目に発注しておいた方がいいよ、と事前に情報を教えてくれる知り合いの業者様、マスクが少なくなってきたからと、自発的に自前の布マスクを持ってきてくれている職員も。ネットでの注文や量販店での購入などで事が足りる時代ですが、こういう状況になって、いろいろな方との対面で築く『繋がり』『関係性』の大切さを認識しています。弊社の運営するサービス付き高齢者向け住宅　おおるりシリーズ　https://ohruri.jp/ 塚本ブログ　　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html

介護ソフトの見直しを検討中＠おおるり笠井

2020.04.23

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株式会社バイ・スティックケアサービスの塚本です。弊社の直営で運営する浜松市東区『おおるり笠井』では、現在介護ソフトの見直しを行っています。介護施設において、『介護ソフト』の選定は非常に重要です。日々のサービス記録や情報の共有、計画書、モニタリング、請求業務まで介護サービスは、今や介護ソフトなしでは困難です。そんな『ソフトに依存する事業』だからこそ、ソフトの選定は重要となります。使い勝手に疑問を生じながら、変更しないことありきで様々な努力をしているのであれば、いっそソフトを変えた方が断然早い。特に弊社は、新規オープンのおおるり富塚を控えており、事業が拡大傾向にありますので今はいいタイミングでもあります。 iPadの活用や、音声入力、クリックでの記録、経営管理など、今は様々な強みを持ったソフトがでています。いろいろなことがソフトで効率化できれば、様々なことにチャレンジする時間、利用者に触れ合える時間が生まれます。介護は報酬額が決められており、単価は基本や加算で決まってしまう。ホスピタリティあふれるサービスをしても介護報酬自体の単価をあげることはできませんが、その先にある選ばれる介護事業者になる投資としてソフトの導入を検討します。弊社ホームページはこちら　　https://bystickcare.co.jp/ 塚本ブログはこちら　　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html おおるり笠井の情報はこちら　https://ohruri.jp/facility/kasai.html?yclid=YJAD.1587652236.xxlIQaedcq2W0h5RIAc1wjcUgTbb4XDd6TViji1ng_poWZnMkvNXBU6x_cABA9ZfoZdutkjMRfV3_cY- おおるり笠井は現在　1部屋の空室があります。施設見学等は、053−489−3521まで。

【業務支援・コンサル】仕事の流れをスリム＆マニュアル化

2020.04.22

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| 「想い・考え」のこと

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| ■高齢者住まい紹介センター新着情報

こんばんは。株式会社バイ・スティックケアサービスの塚本です。弊社も自前でサ高住や介護事業を運営しておりますので、施設運営、介護事業について依頼を受け、業務支援・コンサルティングの仕事をさせていただくことがあります。そこで今日は施設運営の業務効率化について、アナログですが簡単実践している内容をご紹介します。介護事業は、安全や記録、状況・経過把握、責任所在などが重要視され、それらにミスがある度、チェック書類が増えていく傾向があります。ミスの再発防止＝チェックするということになり、ミスの度に、書類が多くなります。その多さに今度はチェック書類の漏れがおき、正確さが失われ、管理が出来なくなってくる。その管理できない不明確な書類を補うべく、また新たなチェック書類をつくる。人の入れ替えが多く、働く時間もそれぞれな現場では、いつまでたってもその書類管理は徹底することはなく、同じ問題を繰り返しながら、結局一番正確なのは、いつもいる担当者や管理者の『記憶』になってしまう。こうなると、もはや何のための書類とそのチェック業務なのかも分からなくなります…。介護サービス、食事、自費サービス、巡視、服薬、清掃等の一覧表やチェック表、『それ正確ですか？』と聞いてそうでないものはすべて不要！業務の流れか、帳票そのものを見直す必要があります。そんなときは、一度　まとまった時間を作って、じっくり業務を見直してみることをお勧めします。私が行う見直しの方程式は、「早番＋遅番＋日勤＋夜勤＋その他業務」− 「削減できる業務」　÷１日の人数　＋アルファ　です。まずは、『業務の足し算』まずは朝から次の日の朝まで24時間。15分単位ですべての業務を細かく記録、自らが同行します。行っているすべての業務を足し算します。各勤務帯による業務の偏りが分かり、従業員の言っている大変さや不公平さの意味がわかります。チェック表や帳票の必要性もここでしっかり考えます。つぎに、『引き算』不要、過剰、重複する業務が出てきますので、それを思い切って削減します。法律的に必要な書類や保管期間は把握したうえで、削減できる業務と帳票類を一つひとつ削っていきます。チェックや一覧等は、確実に管理ができる最小のものに変更します。一度思い切って削減することが大切です。つぎに、『割り算』削った全体業務をシフトに割り振って仕事量をできるだけ均一にします。勤務帯によってアンバランスだった業務をできるだけ均等になるように、15分のタイムスケジュールの中にいれ、１日のマニュアルを作成していきます。それを業務が浸透するまで、サポートやモニタリングをしながら様子を見ていきます。最後に『プラスアルファ』弱い部分を補うように、または強みをさらに伸ばせるように、必要な業務や帳票をプラスしていきます。そしてそれを『ルーティン化』しばらくするとミスがでてきたり、勝手に帳票が増えたりするので上記を定期的に行います。介護サービスは、人のサービスです！いそがしい！という中に潜む無駄な部分を省き、机や書類に向かっている時間よりも、入居者様、利用者様と触れ合っている時間を少しでも増やしていくことが最も大切であると思います。弊社のホームページはこちら　　https://bystickcare.co.jp/ 塚本ブログはこちら　　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html

『新規施設開設』次は今年度の補助金申請です＠浜松市中区　おおるり富塚

2020.04.21

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| おおるり富塚新着情報

こんばんは。株式会社バイ・スティックケアサービスの塚本です。浜松市への『おおるり富塚』のサービス付き高齢者向け住宅の登録申請が終わり一般公開されたのが約1ヶ月前。公開内容はこちら　　https://www.satsuki-jutaku.jp/search/detail.php?house_id=102218 次に行う事務的な手続きは『補助金申請』です。申請により交付決定がおりれば、建設費の一部費用の補助を受けることが出来ます。昨年度の補助内容はこちら　http://www.koreisha.jp/service/dl/4-1_service_point.pdf ※今年度もほぼ変わらない内容です。いつもは登録申請が完了する前から補助金事前相談を始めて登録完了次第、すぐに補助金申請を行うのですが、補助金申請は着工する年度の申請となりますので昨年度の申請ができず、今回は年度をまたぎ今年度の申請となりました。今年度の補助金申請の受付は例年通りだと4月20日ころ。そろそろかなと、毎日チェックをしているのですが、今のところまだ…。補助金申請し、交付決定通知後でないと着工が出来ないことになっており、今年度３月完成から工期や補助金審査期間等、逆算すると補助金申請にかけられる時間はかなりタイトになります。補助金や登録等事務作業、建設側との調整、各種契約、建物詳細取決め、什器備品、従業員募集、入居募集、広告関係、介護指定申請、開設資金、保守点検、防火管理、配食、医療連携等、決めることは多々ありますが、この補助金申請は、工程に影響する大切な作業です。今年度募集開始を待って速かに対応したいと思います。サービス付き高齢者住宅の運営や開設の支援を行なっております。相談無料　弊社会社HPはこちら　https://bystickcare.co.jp/　塚本ブログはこちら　　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html

おおるり最新空室状況　2020/4/21時点

2020.04.21

| ■おおるり・リライフ空室情報

| ■おおるり新着情報

皆さんこんにちは。高齢者住まい紹介センターの大橋です。サービス付き高齢者向け住宅「おおるり」の空室情報をお届けします。おおるり天竜川駅前　空室：３部屋（2020年4月21日時点）料金等の詳細はこちらをご覧ください。おおるり笠井　　空室：1部屋（2020年4月21日時点）料金等の詳細はこちらをご覧ください。おおるり上島空室：3部屋（2020年4月21日時点）料金等の詳細はこちらをご覧ください。おおるり三島空室：1部屋（2020年4月21日時点）料金等の詳細はこちらをご覧ください。おおるり新貝空室：２部屋（2020年4月21日時点）料金等の詳細はこちらをご覧ください。おおるり藤枝　　空室：3部屋（2020年4月21日時点）料金等の詳細はこちらをご覧ください。おおるりメゾンド安久路・おおるり西美薗も入居者募集中です。お気軽にお問い合わせください。

分かりにくいサ高住の『消費税』について説明します。

2020.04.20

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こんばんは。株式会社バイ・スティックケアサービス　の塚本絢也です。今日はサービス付き高齢者向け住宅おおるりの入居時かかる『消費税』についてお答えいたします。昨年10月1日からの消費税8%から10%への増税、及び軽減税率の適用によって、入居中にかかる費用の消費税は実はとても分かりにくくなっています。月額料金にまとめて消費税がかかるわけではなく、各項目ごとに消費税の適用が異なっています。原則的な考え方はこちらから。毎月かかる基本料金について『家賃』　居住用の賃貸の為、非課税となります。『共益費』同じく、居住用の賃貸の為、非課税となります。『生活支援サービス費』　課税対象となり、10%課税されます。『食費』　課税対象となり、条件により8%（軽減税率適用）と10%があります。　　　　　1食につき６４０円以下である場合は8%（軽減税率適用）　　　　　１日の食費の累計額が１９２０円を超える場合は、超えた食事については10%。　　　　　※現在、おおるりはすべて8%となっています。その他の費用例『自費サービス』　課税対象となり、10%課税されます。『デイサービスや訪問介護』　非課税となります。『デイサービスの食費』　非課税となります。『来訪者の食事』　金額にかかわらず10%課税されます。消費税率については、10%か軽減税率対象の8%か請求書表記が必要となっておりますので、ご確認いただければ分かるようになっております。また、今年の４月には医療報酬の改定がありました。来年度2021年４月には介護保険報酬の改定があります。介護、医療、暮らしをトータル的に提供するサービス付き高齢者向け住宅では、変わらずにご生活をいただいているだけでも、税率や報酬改定、制度等の変更により影響を受ける項目が多く利用料金が増減することがあります。変更に応じてしっかりとした説明に努めたいと思います。サービス付き高齢者向け住宅　おおるりシリーズ　のホームページはこちら　https://ohruri.jp/ 塚本ブログはこちら　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html

【新規施設開設】９棟目のサービス付き高齢者向け住宅＠浜松市中区　おおるり富塚

2020.04.19

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| おおるり富塚新着情報

こんばんは。株式会社バイ・スティックケアサービスの塚本です。先日もブログでお伝えしました　 https://bystickcare.hamazo.tv/e8766739.html が、今年度末「2021年3月」浜松市中区富塚町に弊社９棟目のサービス付き高齢者向け住宅　おおるり　がオープンします。施設名は『おおるり富塚』併設施設として『おおるり富塚デイサービス』を同時オープンする予定。更に訪問介護も提供します♬ 2012年に1棟目のおおるり上島を開設してから約9年。直営と共同での運営、様々な方と打ち合わせを行い、平均して年1棟のペースで開設を続けてきました。思い返せば約9年前。サービス付き高齢者向け住宅という国土交通省と厚生労働省が共管で始めたサービス付高齢者向け住宅という新しい制度を理解するところからスタート！今までにはなかった新しいスタイルの未知な高齢者住宅の誕生に、大きな期待感と不安感が混じりあいながら、アクセルを踏み続けたことを思い出します。制度やポイントを覚える為に、他県へ施設見学やセミナーに行ったり、本を買って一から勉強してみたり。現在ではユーザーにサービス付き高齢者向け住宅が浸透され、入居についての需要は安定しておりますが介護保険制度の変化を踏まえた運営方法、従業員雇用の困難に対する対策など今までとはまた違う難題があります。新たな施設の開設に、『9年前の初心を忘れず、大きな期待と不安を抱きながら、思い切りアクセルを踏みたいと思います！』おおるり富塚　従業員募集！お気軽にお問い合わせください。　053−489−3521まで。会社概要　https://bystickcare.co.jp/about/ 塚本ブログ　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html

年賀状に書きたくなる！！弊社企画のシニア賃貸住宅

2020.04.18

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株式会社バイ・スティックケアサービスの　塚本です。弊社では、サービス付き高齢者向け住宅　おおるりシリーズという『介護や支援が必要な方が主に入居する高齢者施設』とシニア賃貸シリーズという『元気高齢者が主に入居するシニア賃貸マンション』を運営しております。高齢者の住まいの『入り口』から『終末期』に至るまでの住まいのサービスを提供しています。そんな『サービス付き高齢者向け住宅』と『シニア賃貸マンション』の両方の運営を行ってみて感じる2つの違いの一つは【入居を判断する方】にあります。サービス付き高齢者向け住宅は、本人よりも家族が住まいを探し、入居の決断をする方が多く、シニア賃貸マンションは、多くの方が、自らが住まいを探し、自らで入居の判断をしているケースが多いです。現在、弊社のシニア賃貸マンション　【ひかりタウン城北】の入居者様の平均年齢は75.6歳。この方たちの多くが、自ら情報を得て、自らの意志で見学に来て、自ら住み替えをしています。住み替えの理由は、介護が必要になった、独居が限界になったなど住み替えなければならない理由があるわけではなく、今後のことを考えて、自分で判断ができる健康なうちに、いろいろなことを整理して安心なところに住み替えようといった前向きな思いからがほとんどです。シニア賃貸事業を運営する中で、ここ浜松市でもそのような【元気高齢者の住み替え需要】が多く眠っていることを実感しています。弊社の企画するシニア賃貸への住み替えは、決して後ろめたいものではなく、『皆に自慢したくなるもの』です。正に、『年賀状に書きたくなる』住まいです！今後は、そんなシニア賃貸事業を広め、高齢者の方々が新しい住まいで新しいコミュニティを作り、生活を謳歌できるような住まいを提供していきたいと思います。シニア賃貸の建設、運営、　賃貸アパートをリフォームしてシニア賃貸に変換希望など、興味がある方は　是非ご相談ください。問い合わせ先　053-489-3521　担当：塚本塚本ブログ　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html 会社概要　https://bystickcare.co.jp/about/

『悩み』契約書類を簡素化したい

2020.04.18

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株式会社バイ・スティックケアサービス　統括マネージャーの塚本です。サービス付き高齢者向け住宅　おおるりシリーズを運営するにあたり、日ごろから、介護ソフト、タブレットの活用による業務効率化、時間の有効活用を心かげています。しかし、とても大切であるのですが、まだ手をつけれていない悩みが。。それは、入居時に行う契約書類についてです。サービス付き高齢者向け住宅は、住宅ですので入居時にそれぞれの契約を締結しなければいけません。ざっと下記に書き出してみますと、、　・入居契約書（賃貸借契約書）　　・重要事項説明書　・生活支援サービス基本契約書、自費契約書　・生活支援サービス基本重要事項説明書・自費重要事項説明書　・登録事項説明書　・介護保険サービス（訪問介護など）契約書　・介護保険サービス（訪問介護など）重要事項説明書　・口座振替依頼書　・その他、訪問診療や薬局の居宅療養管理指導の手続きなどじっくりと時間をかけて、そして何回かに分けたりして。最低でもこれだけの書類に署名捺印を頂くことになります。説明する側も時間を有し、来る側も時間を割いていただき、一つ一つ全てに記入と押印をいただく。正直、ご理解いただくために説明する契約書ですが、これだけの契約書の内容を一度に理解いただくのは難しいですし、まして高齢者の方が自ら契約する場合においては署名捺印の作業はかなりの負担になります。日本はハンコ文化ですし、私も今までの経験から契約書の大切さは身に染みて分かっています。また、各契約書は、運営開始前に事前に行政に提出が必要となっており運営後の定期的に行うサービス付き高齢者向け住宅の立入検査、介護保険施設の実地指導では契約済みのそれらの契約書類の確認があります。それぞれ保管期間も決まっており、保管する場所も必要となります。また、サービスの明確化や事故防止のため、必要となる書類は従来よりも増加傾向にあります。ものすごく非効率なことをしていると感じながらも、無くすことができないものでもあり、現状を変えられない状況があります。現在、新型コロナウィルスの関係で対面であることの必要性が見直されています。 GMOインターネットグループが印鑑を廃止し、全顧客と電子署名での契約をするというニュースがありました。 https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200417-00000075-it_nlab-sci また医療業界についても遠隔診療が一気に広まって来そうです。介護施設については、やはり会って確認をしたり、話をする必要性も感じますが、現在の契約書類のあり方、やり方には、見直していきたいと思っています。すぐとはいかないかもしれませんが、行政と相談しながら、弊社としてできる『契約手続きの簡素化』『電子署名』『電子印鑑』など今後は考えていきたいと思います。

『エコパスタジアム』快適ランニングコース

2020.04.16

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こんばんは。株式会社バイ・スティックケアサービスの塚本です。今日は仕事のキリがついたので、袋井市愛野のある『エコパスタジアム』の周りをランニング。ここは駐車場も広く、散歩やランニングの専用コースがあり、走りやすく、とてもお勧めです。高台になっていて、景色も良好。平坦ではなく、なだらかですがアップダウンがあります。エコパスタジアムの美しい建築物を見ながら走ります。今日は5キロ。時間は19分。ペースは、キロ3分56秒でした。

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