サービス付き高齢者向け住宅、シニア賃貸住宅、介護事業運営の株式会社バイ・スティックケアサービス公式ブログ

「想い・考え」のこと

入居者様へ「お手伝いしていただく」施設に。

2021.05.16

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| ■おおるり新着情報

| おおるり富塚新着情報

こんにちは、バイスティックケアサービスの塚本です。高齢者施設では、「安心安全のため」に入居者の行動制限をすることが多いですが、弊社の施設では、あまり徹底した行動制限や行動管理は行っていません。 ※現在、コロナ感染予防の為、外出来訪制限はさせていただいています。ご入居いただいている高齢者の方は、できないこと（例えば、自身で入浴に入ることであったり、洗濯や掃除、調理であったり）とできることが混在しています。できないことが増えてきたから、施設へ入居することになるのだけれど、できることもたくさんあります。施設ではできないことへのサポートが十分にできるので、その人のできないことにフォーカスしがちですが、できることにフォーカスし、、何かを行ってもらうという視点も必要だと思います。自身の食事の配膳下膳、ゴミ箱の新聞折り、施設の植栽水やりなど、やっていただける方がいれば、お願いしていきたい。そんな施設運営をしています。バイスティックケアサービスのホームページはこちら　https://bystickcare.co.jp/ 塚本ブログはこちら　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html ブログの「カテゴリ」から、採用や空室情報など様々な情報を検索できます。施設紹介動画はこちらからご覧になれます。 https://www.youtube.com/watch?v=cR7KUolHeOU

心を込めて「おおるり富塚デイサービスセンター」のサービスを伝える

2021.05.14

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こんばんは、バイスティックケアサービスの塚本です。当社が運営する「おおるり富塚デイサービスセンター」オープンから1ヶ月半。現在、まだ利用者様のほとんどが、併設するサービス付き高齢者向け住宅の入居者ですが今後は「地域の皆さまに広く利用いただけるよう宣伝、広告活動を行なっていきます」質の高いサービスを提供していても、それを知っていただかないことには何も始まらない。利用対象となる介護が必要な方は情報弱者でもあり、必要な情報をすぐに掴めない環境にいます。高齢者サービスについてのマーケティングの大切さと大変さは、今までの経験を通じて切に感じています。サービスを提供する使命は、そのサービスを「提供すること」だけではなく、そのサービスを「知ってもらうこと」にあると思います。マーケティングも営業も「心を込めて」が大切。まずは、心を込めて作ったノベルティと共に職員がお世話になっている事業所様に挨拶に伺います。様々な人との出会い、様々なストーリーを作ることのできるデイサービスでありたい。施設見学も実施しています。　お気軽に　053−478−2555 までご相談下さい。バイスティックケアサービスのホームページはこちら　https://bystickcare.co.jp/ 塚本ブログはこちら　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html ブログの「カテゴリ」から、採用や空室情報など様々な情報を検索できます。

働きやすい環境づくり「夜勤の常駐場所」

2021.05.8

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こんばんは、バイスティックケアサービスの塚本です。弊社では「働きやすい環境づくり」を心掛けています。こちらは「おおるり富塚」の夜勤の常駐場所。ずっと机に座っていては、腰とか悪くしてしまいますよね。弊社ではソファベッドが完備されています。１階の事務所とは別に、常駐できる場所が２階居室フロアにあります。１階で事務処理したり、２階の常駐場所にいたりと夜勤者や時間帯によって常駐する場所は異なったりします。机もありますので記録や事務作業もできます。常駐場所から出れば、すぐ２階の居室。動線もスムーズです。先日のブログでも紹介しましたが、弊社は「とても離職率が低い会社」それには、人、考え方、環境、利用者、待遇などたくさんの要素がありますが、こうしたちょっとしたこともその一つだと思います。楽をしてもらいたいのではなく、職員のパフォーマンスがより発揮できる環境を整えたいと思っています。そして、それが顧客満足につながると思っています。バイスティックケアサービスのホームページはこちら　https://bystickcare.co.jp/ 塚本ブログはこちら　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html ブログの「カテゴリ」から、採用や空室情報など様々な情報を検索できます。カフェ風のダイニングでは、フリーWi-Fiも使えます。職員の休憩場所としても利用しています。

「職員と共にチャレンジする」職員を育てるつもりなんてない

2021.05.6

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| おおるり笠井新着情報

こんばんは、バイスティックケアサービスの塚本です。弊社は、一般的な介護事業者と比べると離職率が「限りなく低い」会社だと思います。本社職員は設立間もない頃からずっと同じメンバーですし、直営の「おおるり笠井」の紳士淑女も、離職がありません。今年4月にオープンした「おおるり富塚」も1ヶ月とは思えない位、馴染んでくれてるように思います。 1ヶ月って、あっという間だけれど、人と人が打ち解けるのには十分な時間なのかもしれませんね。離職率が低いのは、「個人の努力」「職員同士の助け合い」など、その個人、そして現場での関係性が一番だと思いますが、私の考え方も起因していればいいなと思います。よく「人を育てる」とかいうけれど、私はおこがましいと思う。人を育てることができるなんて、どんな身分なんだろう。私は、新しいことに常にチャレンジして、自分がたくさん経験して、成長したい、それだけ。それをみんなと一緒に取り組むことで、みんなも一緒に成長できたと思ってくれたらうれしい。「してあげる」と、「してもらう」の関係性ではない。「○○のために、してあげる」考え方は、どこかで見返りを求めていたり自らの方が優れているという優位性が前提にあったりするのでないだろうか。だから私は「一緒に歩む」という考え方にしています。強制はしないし、ゆっくりでもいい、その人のペースでいい。その人の家庭環境やライフステージなどによって働ける時間も、プライオリティも違う。それもまた絶えず変化するだろうし、変化に応じて「挑戦や休憩を繰り返したらいい」社会に出てから20年以上。自分の物差しで相手を測ったり、相手に多くを求めたりして、今までたくさん失敗や後悔もしてきた。今では、ようやく、そんな風に考えることができています。職場見学、実施しています。お気軽に連絡ください。 053−489−3521 バイスティックケアサービスのホームページはこちら　https://bystickcare.co.jp/ 塚本ブログはこちら　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html ブログの「カテゴリ」から、採用や空室情報など様々な情報を検索できます。多肉植物の寄せ植えも2ヶ月たって成長しちゃいました…

「開設前」のおおるり富塚紹介動画＠YouTube

2021.05.4

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こんばんは、バイスティックケアサービスの塚本です。以前ブログでもご紹介させていただきましたおおるり富塚、引き渡し1週間前の「YouTube動画」を見返してみました。動画はこちらから試聴できます。　https://www.youtube.com/watch?v=XYIIv1FRF4Y 動画では「おおるり富塚の運営を考えた理由」や「どんなサ高住にしていきたいか」などを磐田市で介護と不動産事業を行う富士ヶ丘サービス（株）の大石社長との対話の中でお伝えさせていただきました。早いもので、もうすぐ引き渡しから1ヶ月半。職員、利用者様、入居者様、いろいろな方との出会いがあり、とても濃厚な時間でした。現在まで、入居者様も順調に決まり、職員も誰1人欠けることなく前向きに業務に取り組んでいます。今後もこの調子で運営を継続していきたいと思います。動画に出演させていただいたのは、ふじがおか情報戦略室　YouTube チャンネル　です。チャンネルはこちら https://www.youtube.com/channel/UCbM9Q3BXdXjeTRjMTD3EZ-Q 弊社のホームページはこちら　https://bystickcare.co.jp/ 塚本ブログはこちら　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html

シニア賃貸事業は「ブルーオーシャン」

2021.05.1

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こんばんは、バイ・スティックケアサービスの塚本です。弊社ではサービス付き高齢者向け住宅の運営・介護事業・施設紹介事業の他、『シニア向け賃貸マンションの企画・運営』を行っています。高齢者向けの住まいというと、住宅型、介護付の老人ホームや、サービス付き高齢者向け住宅などを想像する方が多いと思いますが、私たちが運営するのは、「シニア向け賃貸マンション」老人ホームやサ高住の入居者平均年齢は80歳台半ば。『介護』を中心に考えられたサービスや設備、間取りとなっており、自立された方向けに考えられた住まいではありません。そこで、私たちは、常時の介護を要しない元気な高齢者向けの『シニア向け賃貸マンション』を提供しています。現在、介護を要しない元気高齢者は高齢者の中の約8割を占めています。そして、多様性を持った現代、そしてこれからの元気高齢者は、自分の老後の住まいを自らが考え、早めに安心して生活できる環境に住まいを移すといったように考え方にも変化が現れます。今後、高齢者の中でも、その8割の元気高齢者をターゲットにした住まいの提供は大きな需要が見込めます。こちらが弊社管理している元気高齢者向け　コミュニティ付きシニア賃貸マンション　ひかりタウン城北 1LDK 40平方メートルから。対面キッチン、浴室、洗面化粧台など豪華な設備が充実しています。緊急コールや空間センサー、24時間看護師相談コールなどの安心サポート。入居者懇談会などの交流会も実施しています。そして、 2021年9月には浜松市東区の「天竜川駅前」に弊社2棟目のシニア賃貸、「サンヒルズ浜松東」が完成します。高齢者対象の賃貸マンションの需要があると分かっても、なかなか変われないが不動産賃貸業界。高齢者対象の賃貸住宅運営を行おうと思っても一般の不動産会社では、死亡や病気、高齢者への対応や介護や生活支援の仕組みの知識がなく対応が難しい。、また、福祉・介護の事業者も、高齢者への対応はできても、宅建業、賃貸管理業の知識がない、管轄省や法律も違い、なかなか運営が難しい。不動産と福祉という、全く別業界の両方を行うということなので無理もありません。その点、弊社は、『高齢者の住まいを提供する会社』として、介護・高齢者・不動産というものを隔てることなく、それに特化し提供しています。制度や管轄省をまたがっているので要する知識や届出など、大変な部分もありますが、そんな分かれ目は行政や制度の問題であって、高齢者から見ると、住まいと介護の間に隔てはなく、むしろ密接につながっています。弊社の『シニア賃貸マンション』の事業が、現在の需要と供給側のミスマッチの問題を補うことができれば、多くの高齢者の方に安心を提供でき、地域への貢献の一つにもなります。また、模倣困難性、弊社の独自性があり、事業としても今後は更に期待できます。入居紹介媒体など成熟しておらず、まだ検討内容は常にありますが、競争相手のいない、『ブルーオーシャン』の事業です。シニア賃貸マンションについて事業に興味のある方、入居を考えている方、是非お気軽に弊社までお問い合わせください。電話番号はこちら、　053−489−3521 弊社の会社ＨＰはこちらです。　　https://bystickcare.co.jp/

「道徳なき経済は犯罪であり、経済なき道徳は寝言である」

2021.04.29

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こんばんは、バイ・スティックケアサービスの塚本です。以前もブログで伝えましたが、私が業務にあたり心掛けている言葉。『道徳なき経済は犯罪であり、経済なき道徳は寝言である』（二宮尊徳の言葉）月末になると、毎月の売上を計算しますので特にこの言葉を意識します。我々が学習をしてきた『福祉の心』『介護技術』は基本として欠かせないものですが、介護保険制度が始まった頃のように、制度に準じて事業を行っていけば利益が確保できた時代は終わり、今は「その気持ちや技術だけ」では到底運営できる時代ではありません。施設運営を継続していくには、介護力だけではなく、収益確保や従業員確保、経営についてのノウハウ、そしてハンドリングが必要です。コロナ禍が長期化するなか、今後はそれがより顕著になってくると思います。冒頭の言葉を私なりに解釈していますが、正に、道徳（福祉の心）なき経済（利益確保）は犯罪であり経済（利益確保）なき道徳（福祉の心）は寝言であると思います。多少でも利益を得て、施設運営を今後も運営できるだけの体力と、利用者への更なるサービスを行うための資源に充てたいと思います。バイスティックケアサービスのホームページはこちら　https://bystickcare.co.jp/ 塚本ブログはこちら　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html ブログの「カテゴリ」から、採用や空室情報など様々な情報を検索できます。（おおるり富塚デイサービスの機能訓練機器）

現状維持は衰退「意識的にルーティーンを止める」

2021.04.23

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こんばんは、バイスティックケアサービスの塚本です。仕事に対して「難しいな」と感じる一つとして、「変化に対応していくこと」があります。これは、介護保険改正や宅建業法、労基や民法など、制度や法律の変化に対応しなければならないということもありますが、それは「答え」があることなので、大変ではありますが、難しいとは思いません。私が、難しいと感じるのは、「今提供しているサービスを常に新しいものに変化させていくこと」すごいスピードで世の中が変化している中、今あるものはすごいスピードで古くなっていきます。以前に取り入れた新しいサービスやアイディア、実は既に古くなっているのに、それに気づかず、また意識することをせず、同じ毎日を繰り返していることが多い。「現状維持は衰退である」衰退しないためには常に変化を考えなければなりません。大小問わず新しいアイディアを「できる限り早いサイクル」で回していきたいと思う。そのためには、「意識的にルーティーンを止めてみる」ことが必要なのだと思う。過去に焦点を当てるのではなく、未来に焦点を当て、社内でいろいろな意見を出し合いながら、今後について考えていきたいと思います。弊社では一緒に働く仲間、連携できる地域の事業者を募集しています。まずは職場見学、施設見学から。お気軽にお問い合わせください。　053−489−3521 バイスティックケアサービスのホームページはこちら　https://bystickcare.co.jp/ 塚本ブログはこちら　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html ブログの「カテゴリ」から、採用や空室情報など様々な情報を検索できます。

仕事に向き合って「プライド」を持て！

2021.04.21

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こんばんは、バイスティックケアサービスの塚本です。自らの仕事に「プライド」を持ってる人って結構少ない。そんな中、弊社はプライドを持って働いている人たちが揃っているんじゃないか、と思います。失敗や責任をだれかに転嫁しない人、熱い思いを持って利用者と接してくれる人、自らが苦労して、他の職員を活かしてくれる人、間違っていると思うこと、疑問に思っていることをそのままにできない人、自らの仕事をきっちり対応し、細かな気づきを次に伝えることができる人、常に悩みながらも先へ進もうと考えてくれる人、プライドの持ち方はそれぞれだと思いますが、共通点は、「仕事に真っ正面から向き合っている人」だと思います。仕事に向き合えば向き合うほど、どんな仕事であろうと奥深さを知り、やりがいを感じることも、怖くなることもある。前にもいいましたが、人は弱いし、ずるいもの。だれかのせいにしたり、楽をして成果を得たり、自分の手柄にしたがる。楽をすればいくらだってできる中で、仕事に向き合えている人は、間違いなく「プライド」を持って働いてくれているのだと思います。そして、それは本人が気付いていないことが多いですが、他の人にはない、その人の魅力であり、価値であると思います。今年4月から職員が多くなって、これから、いろいろあると思います。皆、プライドを持って働いていただきたいと思います。そして、そんな仲間を随時募集しています。現在、急な求人募集していませんが、今後の増員を踏まえた職場見学を随時実施しています。常にチャレンジしている会社です。職場見学をして、弊社の働き方、考え方を知ってみるのはどうでしょうか？お気軽にお問い合わせください。お問い合わせはこちら　053−489−3521 塚本まで。バイスティックケアサービスのホームページはこちら　https://bystickcare.co.jp/ 塚本ブログはこちら　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html ブログの「カテゴリ」から、採用や空室情報など様々な情報を検索できます。

夜勤が清掃！館内美化を徹底する「文化」

2021.04.19

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| おおるり富塚新着情報

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こんばんは、バイスティックケアサービスの塚本です。弊社が直営で運営する施設「おおるり富塚」「おおるり笠井」は、館内美化を徹底しています。館内美化は、私が掲げる施設運営の基本重点項目の一つ。弊社では共用部分の清掃や消毒について、清掃業者に依頼することなく、施設で働く職員達が、館内美化について高い意識を持ち、気づいた時に、気づいた人が対応、そして、毎日「夜勤職員」がその日の汚れの清掃と消毒、消耗品の補充を徹底して行っています。お陰で7年目になる「おおるり笠井」はとても綺麗。弊社では「夜勤職員が清掃を徹底するというのがポイント」です。以前、コンサルタントしていた際、分かったことですが、 24時間べったりと施設職員に張り付いていると、 24時間の時間の流れが早かったり遅かったり、時間帯により業務量に違いがあることがよく分かります。「時間がない」というのがこの業界の常ですが、どこかの時間帯に、必ず隙間が存在します。それは施設の入居者の状態や職員シフトにもよりますが、弊社が運営する施設の場合は、日勤帯に比べて夜勤帯の時間の流れがゆったりとしています。弊社では、その時間を利用して、夜勤帯は共用部分の清掃、消毒、消耗品の補充、洗濯などのタスク化を徹底しています。夜の時間に必ず一度、施設環境をリセットすることで、常に清潔を保ち、入居者様が朝起きて食堂に出てくる1日の始まりを、気持ちよく迎えていただく、日中に多忙に働く職員達の業務を軽減する、ことに繋がります。館内の汚れや日中の消耗品切れは「夜勤の責任」として明確に位置付けることで責任も明確になります。そして、毎月末、私自身が、iPadのタスクアプリで施設清掃を含めた運営状況をチェックしています。私の持論として、現場の運営は、施設職員にお任せしていますので、裏方に徹し、前に出るつもりも、率先して入居者様と触れ合うつもりもありませんが、責任者として毎月、入居者様にお住みいただく快適な環境か、安全がたもたれているか、自らの目でいろいろな項目を確認するのが役割だと思っています。他法人等でよく、本部責任者が意味もなく施設の職員や入居者に「顔を出す」姿が見られますが、コロナ禍の中、施設からしたら多分いい迷惑。私も顔を出す側として、訪問する意味や価値、責任を持って行動するべきだと心掛けています。バイスティックケアサービスのホームページはこちら　https://bystickcare.co.jp/ 塚本ブログはこちら　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html ブログの「カテゴリ」から、採用や空室情報など様々な情報を検索できます。