「きれい」と「改善」を習慣化する＠おおるり富塚
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こんばんは、バイ・スティックケアサービスの塚本です。 2021年4月に運営を開始した弊社9棟目のサービス付き高齢者向け住宅「おおるり富塚」 当施設では、「私が運営上、大切にしていること」（=つまり職員に大切にしてほしいこと）を職員ロッカー室に貼りだしています。 そのうちのいくつかを何回かに分けてご紹介します。 今日は2点。 まずは、「小さな改善を積み重ねる」 弊社では「改善提案」という制度があります。 例えば、 意味のない帳票をなくしたら、事務処理の時間が少なくなり、利用者と接する時間が増えた、とか。 なんでもいい、簡単な改善提案をたくさん出してもらっています。 「今日より明日」の改善の文化、これを根付かせていきたいと思っています。 次は、「きれいを習慣化させる」 「清潔感」を重要視しています。 これは、共用部など見える部分だけではなく、事務所や倉庫の中も。 日常的な清掃は外注に出すのではなく、マニュアルに従って弊社の職員が行っています。 事務所内の机や棚の上には、当然ファイルは置きません。 日中は散らかってしまうことがあっても、、、必ず毎日リセットします。 基本的なことだけれど、こういったことができていない施設ってとても多い。 「毎日、少しづつ」の習慣化がこれを実現しています。 これらを習慣化することは「業務の効率化」につながっていきます。 大きな費用をかけてシステムを導入しても、それだけでは業務の効率化は図れない。 とどのつまり、「根本的な考え方が根付いていない」と何をしても大きな効果を得ることはできないのです。 おおるりホームページはこちら https://ohruri.jp/ バイスティックケアサービスのホームページはこちら https://bystickcare.co.jp/ 塚本ブログはこちら https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html ブログの「カテゴリ」から、採用や空室情報など様々な情報を検索できます。