サービス付き高齢者向け住宅、シニア賃貸住宅、介護事業運営の株式会社バイ・スティックケアサービス公式ブログ

「想い・考え」のこと

「読書」アルフレッドアドラーを読む。

2021.08.14

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こんばんは、バイスティックケアサービスの塚本です。コロナの感染拡大につき、仕事と家の往復を徹底。今日は、自宅で以前読んだ本を見直しました。今はKindleですが、以前はたまに本を買っていて、今でも自宅に100冊以上あります。私の好きなアルフレッドアドラーの本。「嫌われる勇気」は、何度も読み込みました。世界はどこまでも「シンプル」である。「原因論」の否定と「目的論」から始まるスタート。考え方が変わる、奥深い内容です。読んだ本は、気になる部分にマーカーをつけて、次に読むときにはマーカー部分のみを読むことにしています。今は居酒屋で語り合うことはなかなかできないので、本を読み返すことにしよう、と思います。おおるりホームページはこちら　https://ohruri.jp/ バイスティックケアサービスのホームページはこちら　https://bystickcare.co.jp/ 塚本ブログはこちら　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html ブログの「カテゴリ」から、採用や空室情報など様々な情報を検索できます。サンヒルズ浜松東　2021年9月新築　　入居者募集中です。詳細はこちら　https://bystickcare.co.jp/re-life/sunhills-hamamatsu/

コロナ禍で想うこと「感染予防対策」＠おおるり富塚

2021.08.13

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こんばんは、バイスティックケアサービスの塚本です。コロナの感染が急激に拡大しています。弊社の運営する浜松市中区富塚町「おおるり富塚」では感染予防のため、 8月8日から面会を完全禁止とさせていただいています。面会禁止期間は一旦、8月末までとしましたが、この感染拡大は続くと考えられるので、 9月以降も継続させていただく可能性があります。私は仕事でいろいろな施設に伺うことがあるのですが、玄関先にものすごく大きな字(A4コピー用紙1枚に1文字)で「面・会・禁・止」と駐車場から見える大きさで書いてある施設をよく見かけます。 (おおるり富塚は小さなご案内のみの貼り出しですが) 少し「きつい」ともとれるビジュアル、来訪者を拒絶するバリアのようなメッセージ、いい印象は受けませんでしたが、実はその気持ちが分かる自分もいます。施設としての危機感の表れ、注意喚起、家族や外部から来られる方に対しての強い意志の主張。少しでも入居者様と会いたいと思う家族との意識のズレ、いろいろな背景があっての意思表示、理解してくださいっと叫んでいる様にも思えます。施設運営側からすると面会制限は、必要な感染予防対策の一つ、現在の事態においては、ご家族の方にご理解・ご協力をいただくしかありません。また、面会禁止は、予防策の一つ。感染予防には換気や消毒などの基本対応が欠かせません。今日は、感染予防のため、出社して厨房を重点的に消毒しました。面会禁止だからこそ、入居者は人との関わり合いが不足するため、私たち職員がよく関わる必要がでてきますし、面会制限による反動で生じる気持ちや体調の変化に対応する必要があります。現在、国は、「企業のリモートワーク」を推奨し、人流を少なくしようと考えていますが、私たちは逆。こういった時だからこそ、人手が必要になります。私は、リモートワークが普及するもっと前に、既にリモートワークでの業務効率化、時間の有効活用化を実践、および推奨していて、コロナ禍になって世間がリモートワークに注目し始めたら、私は自社施設の予防対策の対応の為、施設に日々出向いて対応している、なんかおかしいですね。。また、私が動く分には人件費かかりませんが、コロナ禍によって消毒や換気、各種対応の為、人件費は増加。これもまた、厳しい問題です。コロナ対応費の介護報酬0.1%増も9月末で終わりですし、コロナ対策の割増経費の補助も昨年度で終わりましたし。消毒後は、職員と一緒に25食程度の調理対応。午後はデイサービスで利用者様と麻雀をしました。面会禁止ですが、入居者様が楽しい時間を過ごしてもらえるように職員一同対応しています。おおるりホームページはこちら　https://ohruri.jp/ バイスティックケアサービスのホームページはこちら　https://bystickcare.co.jp/ 塚本ブログはこちら　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html ブログの「カテゴリ」から、採用や空室情報など様々な情報を検索できます。

ウォーキングして稼げる！？そういう時代「社内副業」企画中

2021.08.10

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こんにちは、バイスティックケアサービスの塚本です。現在、弊社の介護現場で働く職員向けに、「社内の副業制度」を企画中です♫ ここでいう「社内副業」とは、「社内で自らの部署以外の仕事をして給料をもらう」ということ。所定労働時間外の労働ですので残業や休日出勤の扱いになり、稼げます。違った部署や業務ができるので気分転換やいい経験になります。まだ、検討段階で、いろいろ企画していきたいのですが、第一弾は「ウォーキングで稼ごう」です。ウォーキングして稼ぐって、どういうこと？？と思いますよね。これは、「弊社の入居促進や職員募集などのチラシをポスティングする業務」です。コロナ禍で家の中にいて、運動量が減っている方が多いのではないでしょうか？健康のため、体を動かしてもらいたい！気分転換に外に出て歩いてもらいたい！そういう想いもあって企画しました。希望者を募り、エリアと枚数を決めて実施していく予定です。自分で実施する日時を調整できるので気軽に始められます。また、現在、人と人とが会う訪問営業はコロナ禍で自粛傾向にあり、営業活動は、折り込みやチラシ、ウェブ発信がメイン、このポスティングも重要な広告活動のひとつとなっています。業者にお願いするか、自分等で行うか、誰かがやらなければならない業務。そんな業務を希望する職員におこなってもらおうというウィンウィンの発想です。今後、副業が一般的な時代になりますが、感染症リスクや職員の健康管理・労務管理を考えると、こうして社内副業で働いてもらった方が互いにメリットがあると思います。今後は、定期的に「社内副業」を募集する仕組みを作って、稼いだり、違った業務を経験したりすることができるようになって、それが社員の定着率維持に繋がっていくといいなと思います。アイディアを現実に！面白き、こともなき世を、面白く。おおるりホームページはこちら　https://ohruri.jp/ バイスティックケアサービスのホームページはこちら　https://bystickcare.co.jp/ 塚本ブログはこちら　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html ブログの「カテゴリ」から、採用や空室情報など様々な情報を検索できます。

「整理整頓・個人情報の徹底」まず、事務所を綺麗に保つこと。

2021.08.8

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こんばんは、バイスティックケアサービスの塚本です。「机の中や上が整理できていない事務所」って結構ありますよね。使わないような書類が机上にたくさん立て掛けてあったり、メモや個人情報の記載されている書類が散らばっていたり。業務スピードが遅い人や情報共有ができてない事業所にありがちな状態です。「IT 化や機械化を積極的に進めている介護事業者」がこういう状態ってことも結構ある。これは、会社と現場の視点ずれ、体裁や企業アピールと現実のギャップ、ですよね。弊社の運営するサービス付き高齢者向け住宅「おおるり富塚」の事務所は現在この状態。机の上は基本何も置かないことを徹底し、業務メモや記録は、電子、または紙専用の場所を設けています。机上にブックスタンドでファイルを置かないよう、あえて奥行の短い机にし、この他にもフリーデスクを設けています。開設5ヵ月、新しいからでしょ、と思うかもしれませんが、既存の弊社直営施設「おおるり笠井」も同じように整理されています。おおるり富塚は、入居者やデイの利用者も定員3分の2程度まできていて、電子記録も多く、、業務帳票の保管スペースも別にありますので、この状態、今後もキープしていけると思います。事務所内が整理されていることは、業務効率に直結します。費用をかけて機械化を進める前に、まずやれることをやりましょう。おおるりホームページはこちら　https://ohruri.jp/ バイスティックケアサービスのホームページはこちら　https://bystickcare.co.jp/ 塚本ブログはこちら　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html ブログの「カテゴリ」から、採用や空室情報など様々な情報を検索できます。

賃貸住宅管理業者の事務所に必須の資格「業務管理者」はサ高住も対象です。

2021.08.7

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こんにちは、バイスティックケアービスの塚本です。弊社は、静岡県内でサービス付き高齢者向け住宅を9棟、管理運営しています。以前もご案内しましたが、令和3年6月15日に「賃貸住宅管理業法」が施行され、 200戸以上の賃貸住宅を管理する事業者は国土交通省の登録が必要となりました。サービス付き高齢者向け住宅（賃貸借契約方式）も賃貸住宅ですので管理戸数の対象となり、弊社は238戸のサ高住を管理していますので登録が必要となります。そして、管理事務所には「業務管理者」の資格者が必要となります。そのため、現在、資格取得に向け、「賃貸住宅管理業務　業務管理者講習」のWEB講座を受講中です。私は宅建士の資格を持っているので講習は９時間程。 WEB講習なので隙間時間を利用できます。弊社は、現在、静岡県西部地域において「棟数シェアNo. 1クラス」のサ高住管理会社。事業を行ってみて、サ高住は、国交相管轄の賃貸住宅、厚労省管轄の介護施設、その両方の知識が必要で複雑だなと思います。それぞれの業界整備は、サービスの質の向上、安心して生活できる社会につながりますが、一つの事業が異なる業界をまたがっているこのような事業形態は、その変化に対応していくのは難しいものがあります。介護と不動産、双方の知識や経験を持つ人材も、特殊だったりします。弊社では、サ高住運営や介護事業の立ち上げの業務支援、コンサルタント事業も承っております。相談等、お気軽に弊社塚本までご相談ください。バイスティックケアサービスのホームページはこちら　https://bystickcare.co.jp/ 塚本ブログはこちら　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html ブログの「カテゴリ」から、採用や空室情報など様々な情報を検索できます。

成果を上げるために必要なこと「機会に焦点を合わせる」

2021.08.1

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こんばんは、（株）バイ・スティックケアサービスの塚本です。今日は、月初ですのでお決まりのルーティーン。直営施設を回り、業務帳票、清掃等管理状況確認、勤怠や有給管理などを行いました。毎月、必ず自らの目で施設状況を確認し、問題点や改善できる点があれば、その解決に取り組んでいきます。毎月確認していると、施設に起きるいろいろな変化に気づきます。そして、その変化に「機会」がないかを見つけていきます。以下、以前書いたブログより。『機会に焦点を合わせる』問題ではなく機会に焦点を合わせることが必要である。もちろん問題を放っておくわけにはいかない。しかし、問題の処理では、いかにそれが重大なものであろうとも成果がもたらせるわけではない。損害を防ぐだけである。成果は機会から生まれる。まず何よりも、変化を脅威ではなく機会として捉えなければならない。〜PFドラッガー　経営者の条件より〜成果をあげる(顧客に満足いただく)には、問題の処理ばかり考えるのではなく、社内外の変化を見つけ、機会として使えるかどうかを考えるということが必要ということ。どうしても日々、問題の解決を考え、その問題の解決の先に成果があると信じたくなってしまいますが、問題解決と成果は別物で、成果をあげるには、問題ではなく、機会に目を向けなければいけないということですね。弊社のホームページはこちら　https://bystickcare.co.jp/ 塚本ブログはこちら　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html

真っ赤な移動販売車！「かき氷」を皆で美味しくいただきました。

2021.07.29

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こんばんは、バイスティックケアサービスの塚本です。浜松市中区富塚町のサービス付き高齢者向け住宅　「おおるり富塚」今日は、ご縁があり、「かき氷の移動販売車」に来ていただきました。皆楽しみにしていたかき氷。昨日の雨で大丈夫かなと思ったけれど、今日は晴天、とても気持ちの良いかき氷日和となりました。移動車はとってもかわいくておしゃれ。いろいろ気遣っていただきまして、メニューも豊富にそろえてくれました。コロナ禍ですので、一人一人順番にご案内し、好きなメニューを選んでいただきました。人気は「抹茶あん」のかき氷。入居者様、職員、それぞれ1杯は「おごり」です。私は「イチゴミルク」にしました。とっても美味しかったです。その他、コーヒーやアイスなどもあって、ほしい人は、それぞれ自費で購入しました。次回は、8月10日に「おおるり笠井」に来ていただくお約束をしています。今後も定期的に来ていただけるといいな。おおるりホームページはこちら　https://ohruri.jp/ バイスティックケアサービスのホームページはこちら　https://bystickcare.co.jp/ 塚本ブログはこちら　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html ブログの「カテゴリ」から、採用や空室情報など様々な情報を検索できます。

チーム力って大切。「人の強みを生かし、弱みを中和する組織づくりを」

2021.07.25

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こんばんは。バイスティックケアサービスの塚本です。「おおるり笠井」と「おおるり富塚」という、 2つのサービス付き高齢者向け住宅、シニア賃貸や高齢者住まい紹介センターを「直営」で弊社職員と共に運営しています。運営するのは1人では不可能。それぞれの役割で互いの能力を補完し、1人では実現できないことを、実現するために組織があります。 1人では出来ないから組織を組むわけで、組織内で競争したり、ミスを指摘しあったりする必要はありません。弱みを指摘しあうより、強みを活かしあう組織を作りたい。私は『職員の強みを活かし、弱みを中和できる組織を作りたい』と考えています。人のマネジメントとは、人の強みを発揮させることである。人は弱い。悲しいほどに弱い。問題を起こす。手続きや雑事を必要とする。人とは費用であり脅威である。しかし、人はこれらのことゆえに雇われるのではない。人が雇われるのは、強みのゆえであり能力のゆえである。組織の目的は、人の強みを生産に結びつけ、人の弱みを中和することにある。〜マネジメント　PFドラッガー　より〜　実際、1人の力でできることは限られていて、施設運営に関しては特に２４時間サービスを絶え間なく提供しているため、 1人の力よりチームの力が大切になります。パソコンが苦手な方、介護経験が少ない方、接遇が苦手な方など具体的な苦手な部分については実はあまり重要ではなくて、その方の得意なところ、可能性、信頼性など、その方の強みの部分を特に大切にしています。その方の強みは他の方の弱み、その方の弱みは他の方の強みであったりして、お互いに職員の弱みをカバーしてくれるような関係を築いていきたい。その方の個性や今までの人生を生かせる職場であれば、尚いいと思います。バイスティックケアサービスのホームページはこちら　https://bystickcare.co.jp/ 塚本ブログはこちら　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html ブログの「カテゴリ」から、採用や空室情報など様々な情報を検索できます。サンヒルズ浜松東　完成間近！内覧会実施中です。入居募集内容はこちら　https://bystickcare.co.jp/re-life/sunhills-hamamatsu/

新たな挑戦はいつも「思うようにいかないことばかり」です。

2021.07.21

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こんばんは、バイスティックケアサービスの塚本です。明日から4連休ですが我々介護事業に休みはありません。私に限っては、毎日が仕事といえば仕事だし、毎日が休みといえば休み。笑今までずっと仕事においてチャレンジを続けてきました。そして、新しい挑戦は、いつも「思うようにいかないことばかり」売り上げが苦労せずにトントン拍子に上がっていくことはなかなかないし、良かれと思って考えたことが裏目にでることはしょっちゅうある。そもそも、「マネジメント」において、人は感情の生物なので、善悪や理論の通りにはいかないもの。こうあるべきだ、の主張では人は動かない。感情がベースにあり、それにより問題を簡単にも複雑にもさせる。「事業」においては、市場が常に動いているので、計画当初の通り進むことはありえない。状況把握と計画変更を常に繰り返しながら、目指す方向へ進んで行かなければならない。準備した計画や、理論、　現実はなかなかその通りいきません。今までのチャレンジでたくさん失敗をしながら、新しい挑戦は、「思うようにいかないことばかりである」ことを学びました。失敗のおかげで許容することや、方向転換を柔軟にすることができるようになってきました。どんな仕事にしろ、「何事もない」　ことなんてない。落ち着いたなと思ったら、何か問題が起こるし、常に揺られ、不安定な中にいる。だれもが何かしら不安、悩みを抱え、失敗を繰り返すもの。だから、「思うようにならない」ことをあまり気にしなくていいんだよ。失敗を気にすることなんてない。弊社では、一緒にチャレンジする仲間を随時募集しています。まずは、施設見学や私との会話から始めてみましょう。問い合わせはホームページから。バイスティックケアサービスのホームページはこちら　https://bystickcare.co.jp/ 塚本ブログはこちら　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html ブログの「カテゴリ」から、採用や空室情報など様々な情報を検索できます。

大切なのは主観！「仕事」を楽しむ毎日を。

2021.07.16

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こんばんは、バイスティックケアサービスの塚本です。みなさん、毎日を楽しんでいますか？おおるり富塚の事業立ち上げから３ヶ月が経過。元々「休み」とか「仕事」という概念がなく場所も時間もフリー、仕事もプライベートもごちゃまぜで生活をしていた私が、今回の立ち上げでは、「約４ヶ月施設に寝泊りしたりの缶詰状態」プライベート時間が縮小され、妻とも4人の子供とも知人ともあまり会えず。そんな状況を周りから、「身体大丈夫ですか」「疲れてそうですね」と散々心配されてきました。でも、勘違いしないでくださいね。私、やりたいからやっているわけでしかも、結構楽しんでますよ（笑）「運営が順調に行っている」ことが大前提ですが、マネジメント業務だけでなく、介護、掃除、皿洗い、調理、味噌汁作り、デイ送迎、夜勤なども率先し、全力で楽しんでいます。皿洗い一つとっても、職員に負けたくない（笑）施設の良し悪しは、会社ではなく、間違いなくその施設職員にすべてが詰まっています。私は、施設にいることで職員や高齢者との関わりから、新しいことをたくさん教えていただき、その関係性をとても楽しんでいます。そんな毎日を「忙しい日々は生活を充実させる」とポジティブに捉えています。そして、今、少しづつだけれど自分時間ができてきました。この少しの踊り場、ちょっと、プライベートや交流を楽しみたい。コロナ禍、やはり行動範囲や交流に制限があるので、ランニングや釣り、山、キャンプ、サーフィンなど最近はアウトドアを楽しむように考えています。今日はエコパ周辺を６キロほどランニング。明日は誰とどこに行こうかな。とりあえず、この夏はアウトドア中心に楽しもう。そんな毎日を「プライベートの充実は大切」と肯定的に捉えています。また、今後の業務展開や取組むべき内容について考える時間にも使いたい。おおるり入居率の維持、富塚の発展、シニア賃貸、DX、 BCP、いろいろな課題が山積み状態。今後も職員が定着できるような、これからの時代にあった「働き方」や「福利厚生」も早く進めていきたい。そんな状況を「次は何にチャンレンジをしていこうか」と不安でなく期待として捉えています。つまり、考えてみると、私は、自由に仕事が出来ていた今までも、施設に缶詰だった最近も、プライベートが充実した毎日も、今後の山積み業務状態も、不思議と不満がなく、どれも楽しむことができている。少なくとも、私にとっては、現実がどうあるかということはそれほど大切なことではなく、自分の主観次第で人生や仕事の楽しみ方や充実度は変えていけるのだと思っています。どんな状況、仕事であろうとポジティブに主観を転換しながら自分らしい、楽しみ方を見つけていく。そして、それは自分にとっても会社にとってもいい結果をもたらすものだと信じています。バイスティックケアサービスのホームページはこちら　https://bystickcare.co.jp/ 塚本ブログはこちら　https://bystickcare.hamazo.tv/c732885.html ブログの「カテゴリ」から、採用や空室情報など様々な情報を検索できます。昨日、おおるりメゾンド安久路の折り込みチラシを行いました。入居者募集中です。お問い合わせはこちら　053−489−3521